Манипуляции в переговорах

Встреча Клуба
31 октября 2012 года
Тема заседания: Манипуляции в переговорах

На этом заседании, которые мы проводим совместно с Тоастмастерс клубом Американской Торговой Палаты, будут отрабатываться навыки ведения деловых и бытовых переговоров с использованием манипулятивных приемов.  Участники встречи научатся распознавать манипуляции, блокировать их, а также использовать активную защиту против манипуляторов.

Если вам эта тема интересна, а также вы хотите завести полезные знакомства, приходите 31 октября на нашу встречу, и берите с собой ваших друзей.

>>> “Манипуляции в переговорах”

Манипулятивные приемы в жестких переговорах (результаты заседания Клуба 10.10.12)

На прошедшей в среду встрече Клуба переговорщики отрабатывали бесценный навык манипуляций в жестких переговорах.

>>> “Манипулятивные приемы в жестких переговорах (результаты заседания Клуба 10.10.12)”

Манипулятивные приемы в жестких переговорах

Встреча Клуба
10 октября 2012 года
Тема заседания: Манипулятивные приемы в жестких переговорах

От продаж зависит существование бизнеса. И иногда владельцами бизнеса ставятся перед менеджерами по продажам задачи – заключить контракт любыми способами. Особенно, если стоимость контракта очень высока.

И тут в ход идут все технологии, в том числе и манипуляционные. Как понимать, против тебя применяются такие техники, или нет? Или  что можно сделать самому, чтобы «дожать» клиента? Эти приемы мы будем отрабатывать на нашем заседании в среду, 10 октября.

>>> “Манипулятивные приемы в жестких переговорах”

Эмоциональные переговоры (результаты заседания Клуба 03.10.12)

На прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы отрабатывали ведение эмоциональных переговоров, или как еще их ошибочно называют – жестких переговоров. В эту среду у нас бушевали эмоции, переговорщики кричали друг на друга и выясняли отношения.

>>> “Эмоциональные переговоры (результаты заседания Клуба 03.10.12)”

Эмоциональные переговоры

Встреча Клуба
3 октября 2012 года
Тема заседания: Эмоциональные переговоры

В нашей жизни очень часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда переговоры проходят на повышенных тонах. Когда эмоции перехлестывают через край, а здравый смысл решает пока отдохнуть в сторонке. Нам кажется, что с этим собеседником невозможно договориться. Но это не так, надо просто уметь с такими людьми договариваться.

На следующей встрече мы будет отрабатывать приемы ведения переговоров с использованием эмоций.

>>> “Эмоциональные переговоры”

Как работать с возмущенным клиентом (видео)

Вам звонят и начинают кричать в трубку обвиняя во всех смертных грехах. Как работать с возмущенным клиентом. Как проводить сложные переговоры с эмоционально неуравновешенным собеседником? Это один из наших еженедельных кейсов, которые мы отрабатываем до автоматизма. Вы можете использовать его для тренировок службы сервисной поддержки.

Как понять мотивы поведения человека? (результаты заседания Клуба 11.04.12)

На прошлом  заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники работали над усовершенствованием навыка «Поставить себя на место собеседника», и старались понять мотивы поведения второй стороны в переговорах.

>>> “Как понять мотивы поведения человека? (результаты заседания Клуба 11.04.12)”

Искусство комплимента

Встреча Клуба
15 февраля 2012

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Искусство комплимента»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

>>> “Искусство комплимента”