Одноденний офлайн-тренінг «Конфлікт. Як відслідковувати етапи конфлікту та стратегії виходу з нього» був присвячений розвитку практичних навичок роботи з конфліктами в переговорах.
Учасники ознайомилися з моделлю етапів розвитку конфлікту та розібрали, як на кожному з них змінюються цілі, емоції й поведінка сторін. Окремий акцент було зроблено на практичному відпрацюванні різних стратегій завершення конфлікту залежно від контексту переговорів.
Формат тренінгу поєднував короткі теоретичні блоки, аналіз реальних кейсів та рольові переговори, що дозволило учасникам не лише зрозуміти логіку конфлікту, а й відчути її на практиці.
Такий підхід допомагає формувати усвідомлену, керовану поведінку у складних переговорних ситуаціях.
