В период государственных праздников Клуб профессиональных переговорщиков переносит свои заседания. Ближайшее заседание Клуба состоится 15 мая в обычном формате.
Желаем всем приятно провести майские выходные дни!
В период государственных праздников Клуб профессиональных переговорщиков переносит свои заседания. Ближайшее заседание Клуба состоится 15 мая в обычном формате.
Желаем всем приятно провести майские выходные дни!
Если нам возражают, значит что-то идет не так в наших коммуникациях. И чтобы выяснить, где же промах, на прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы отрабатывали навык работы с возражениями.
>>> “Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 13.02.13)”
Встреча Клуба
13 февраля 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
Несогласие в мнением собеседника возникает почти во всех типах переговоров. Особенно ярко это проявляется при продажах. Именно поэтому на последнем заседании Клуба профессиональных переговорщиков отрабатывались навыки работы с возражениями.
>>> “Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 30.01.13)”
Мы в ответе за тех, кого приручили? И нам жалко собеседника – у него ведь нет денег, а мы так много запрашиваем за свой товар/услугу. И вот уже наш голос начинает дрожать, когда мы называем стоимость контракта. И мы начинаем «входить в положение» собеседника, и предлагать ему скидки. И кто от этого выиграет? Мы? Или наш собеседник на переговорах? А выиграем ли мы, если будем более «бесчувственными»? На этом видео вы увидите, во что обходится наша жалость.
Встреча Клуба
30 января 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
На первом в 2-13 году заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи учились быть безжалостными к своему оппоненту.
>>> “Никогда не «спасайте» противника (результаты заседания Клуба 09.01.13)”
Встреча Клуба
9 января 2013 года
Тема заседания: Никогда не «спасайте» противника
Мы в ответе за тех, кого приручили? И нам жалко собеседника – у него ведь нет денег, а мы так много запрашиваем за свой товар/услугу. И вот уже наш голос начинает дрожать, когда мы называем стоимость контракта. И мы начинаем «входить в положение» собеседника, и предлагать ему скидки.
И кто от этого выиграет? Мы? Или наш собеседник на переговорах? А выиграем ли мы, если будем более «бесчувственными»? Давайте подумаем, во что обходится наша жалость.
На последней встрече Клуба профессиональных переговорщиков участники отрабатывали навык выявления скрытых потребностей собеседника. Как показало занятие, данный навык весьма востребован не только в среде менеджеров по продажам, но и в для многих других вариантов переговоров.
>>> “Выявление скрытых потребностей (результаты заседания Клуба 19.12.12)”
Если на предыдущей встрече мы изучили основные приемы и систему правильно поставленных вопросов, которые используются НКВД, то на встрече Клуба 14 ноября мы расширили свои кросс-культурные навыки ведения переговоров.
>>> “Японский отказ в переговорах (результаты заседания Клуба 14.11.12)”