23 октября представители Клуба профессиональных переговорщиков участвовали в вечеринке, посвященной подведению итогов всеукраинского конкурса «Серебряное яблоко». В Октябрьском дворце отпраздновать это событие собрался весь украинский бомонд.

После официальной части мероприятия, приветственных слов участников конкурса лучшей семейной пары среди знаменитых украинцев, состоялся концерт и награждение пары – победительницы.

Вечер завершился тесным общением на фуршете для узкого круга V.I.P. персон, где профессиональные переговорщики с легкостью завязывали новые полезные знакомства с представителями бизнеса, театра, кино и эстрады, обменивались визитками и договаривались о дальнейших контактах.

На этом заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники отошли от практических занятий и с головой погрузились в теорию «холодного звонка». На состоявшемся тренинге переговорщики учились классифицировать и группировать своих телефонных собеседников при подготовке к телефонному звонку. Для каждой группы клиентов формулировались ключевые фразы, которые доносили преимущества товара или услуги именно этой группе клиентов.

>>> “Тонкости холодного звонка (результаты заседания клуба 22.10.07)”

Ремонт приравнивается по последствиям к стихийному бедствию. И с ним тяжело, и без него никак. Красивым и приятным он бывает только в телепередачах типа «Квартирный вопрос», когда после монтажа вырезают все промежуточные стадии и нам показывают лишь начало и конец, когда уже все красиво.

>>> “Ремонт – это состояние души (результаты заседания клуба 01.10.07)”

Олег Демчик, Президент Клуба профессиональных переговорщиков, провел мастер-класс «Секретное оружие туроператора» на практическом семинаре для операторов туристического бизнеса «Туризм как есть: практика плюс опыт», который состоялся в преддверии Всемирного Дня туризма.

>>> “Секретное оружие туроператора”

Как не хочется расставаться с деньгами… Кажется – вот они уже в кармане, клиент заплатил, мы отработали заказ, и уже даже думаем, что сможем приобрести с причитающейся прибыли. Но в самый последний момент вмешивается его величество случай – и все летит в тар-тарары. И вот тут исход дела зависит от того, насколько мы можем смотреть вперед. На один шаг, или на два. Что первостепенно – спасти деньги, уже лежащие в нашем кармане, или спасти репутацию?

>>> “ПРЕВЕД МЕДВЕД 2007! (результаты заседания клуба 24.09.07)”

Технический термин «свой-чужой» используется в военной технике, чаще всего в авиационной и космической. Однако данная система оценки применяется не только в оборонной промышленности, но и в обычном человеческом общении, ведь всем известны поговорки «рыбак рыбака видит издалека» и им подобные.

>>> “Свой – чужой (результаты заседания клуба 03.09.07)”

В понедельник, 20 августа, на заседании Клуба профессиональных переговорщиков состоялось обсуждение работы Клуба. Было высказано много свежих интересных идей, предложений по направлениям развития.

>>> “Так вот ты какой! (результаты фокус-группы)”

Хотя в обиходе это выражение и носит негативный оттенок, каждое слово имеет вполне позитивное самостоятельное значение. На последнем заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы попробовали разложить стандартные кризисные ситуации на составляющие и посмотреть на каждый из компонент в отдельности.

>>> “Скатертью дорога! (результаты заседания клуба 30.07.07)”