В прошлый понедельник, 17 сентября, переговорщики отрабатывали навык расслабления противника, умения дать ему почувствовать себя в своей тарелке. В качестве тематики были выбраны стандартные офисные переговоры.
>>> “Навыки на каждый день (результаты заседания клуба 17.09.07)”
В понедельник, 10 сентября, вместо обычных переговорных спаррингов в Клубе проходила отработка навыка «съема информации» о человеке только по его персональной вещи.
>>> “Элементарно, Ватсон! (результаты заседания клуба 10.09.07)”
Человек боится того, чего не понимает. Это нормально для любого живого существа. И даже если он – профессионал и умеет контролировать свои эмоции, тем не менее, еле уловимые сигналы невербальной реакции отчетливо показывают, когда человек чего-то опасается.
>>> “Дрожь в коленках (результаты заседания клуба 27.08.07)”
Те, кто изучал основы психологии, может подтвердить, что за агрессией или хамским поведением всегда стоит сложный комплекс неполноценности. Зная этот момент и правильно им управляя, можно не только контролировать ситуацию на переговорах с хамом, но и завершить встречу с выгодой для себя. А поскольку встречи с хамством на постсоветском пространстве бывают достаточно часто (западная культура ведения бизнеса еще не достаточно прижилась в Украине), то умение удерживать хама в рамках – весьма полезный навык.
Именно его на последнем заседании отрабатывали профессиональные переговорщики. При этом, как отметили все собравшиеся, не обязательно бить врага его же оружием, т.е. хамить в ответ. Данная тактика успеха не приносит. А вот понять, что стоит за хамством, и использовать это в мирных целях – высший пилотах переговорного искусства, к которому стремятся участники Клуба.
Переговорщики, как и все нормальные люди, работают с выходными и отпусками. А знаете ли вы, что и на отдыхе без переговоров не обойтись? Что делать, если ваша яхта рискует внезапно попасть на мель, а капитан требует денег за «спасение утопающих»? Впадать в панику?
>>> “Долгожданный отпуск (результаты заседания клуба 06.08.07)”
На последнем заседании Клуба переговорщики отрабатывали навыки работы с реальной проблемой противника применительно к ситуации, когда надо уговорить человека сделать что-то сверх того, за что платят деньги. Причем, вопрос касается не благотворительности, а исключительно работы.
>>> “Кто везет – на том и едут (результаты заседания клуба 02.07.07)”
Те, кто проходил тренинги по тайм-менеджменту, знают самое важное правило: чтобы все успевать, – нельзя отвлекаться на ненужные дела. В частности, на телефонные звонки и визиты различных торговых агентов, которые пытаются продать вам свой товар. И для того, чтобы защитить себя от таких неожиданных визитеров или телефонных собеседников, каждый руководитель обзаводится миловидной особой с сущностью цербера, которая скорее позволит разорвать себя на части, чем нарушить мир и покой босса.
Но! Все не так безнадежно, если на пороге офиса появляется профессиональный переговорщик. Оказывается, самое обычное слово (конечно, если им владеть в совершенстве, как это умеют члены Клуба профессиональных переговорщиков) может творить чудеса и открывать двери любых кабинетов.
В прошлый понедельник переговорщики отрабатывали навык «пройти блокиратора». Участникам приходилось определять зону ответственности собеседника, прощупывать размер внутреннего круга «босс – секретарша», каналы, на которых основаны доверительные отношения. После этого выстраивались стратегии «дружбы» и велась работа по получению «доступа к телу» босса.
Как всегда, мы ждем ваших заявок на переговоры по адресу club @ pnc.com.ua
До встречи в понедельник, 25 июня!
Лето. Жара. Конечно же, как в реальной жизни, так и в Клубе профессиональных переговорщиков, все думают не о работе, а об отдыхе.
В субботу, 2 июня, в секретариат Клуба профессиональных переговорщиков поступило письмо от одного из друзей Клуба с извинениями за отсутствие на последних наших заседаниях.
Заглаживая свою «вину», наш коллега ответным жестом пригласил всех членов и гостей Клуба профессиональных переговорщиков посетить на бесплатной основе мастер-класс «Start-up и Венчурный Капитал», который состоится в рамках серии семинаров «Передовой опыт Силиконовой Долины. Киевские мастер-классы» 8 июня 2007 года (организаторы – Юрий Бойко и компания BayViewInnovations).
Данный мастер-класс будет посвящен вопросам построения венчурного бизнеса на основе инновационных разработок, привлечения инвестиций и достижения успеха на глобальном рынке.
Согласно образовательной программы Клуба профессиональных переговорщиков мы продолжаем серию специальных тренингов для членов нашего Клуба. В понедельник, 4 июня, вместо обычного заседания и переговоров в Клубе пройдет семинар по управлению проектами (мастер-класс читает Евгений Трескунов, компания Аэросвит). Организатором семинара выступили наши давние друзья и партнеры – Центр развития лидерства.
