На прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи отрабатывали навык «Показать собеседнику его боль». И, соответственно, чтобы показать «боль» противнику, ее надо было правильно диагностировать в переговорах.
>>> “Что в голове у того, кто увольняет (результаты заседания Клуба 26.01.11)”