На прошлом занятии мы оттачивали мастерство налаживания контакта с секретарями. Разрабатывали и применяли новые модели подстройки к секретарю, отслеживая, как это работает в живых ситуациях.
>>> “Проход секретаря (результаты заседания Клуба 08.06.16)”
У вас бывали ситуации, когда вы звонили в какую-то организацию или коммерческую компанию, и просили соединить с нужным вам человеком. И при этом получали от секретаря сухой ответ «все ваши предложения высылайте факсом, и если нас это заинтересует – мы с вами свяжемся».
И как вы проходили таких церберов? Приходите на наше заседание 10 июня – мы поделимся секретами, как преодолевать самые неприступные секретарские заслоны.
В прошлую среду участники клуба примеряли на себя роль отважного продажника, задача которого была получить доступ к телу начальника, который принимает все-все решения.
>>> “Проход секретаря (результаты заседания Клуба 11.06.14)”
Если вам приходилось делать холодные звонки, то вы прекрасно знаете, что это самое ужасное, что может быть на свете. Особенно, если у вас есть только общий номер компании, и трубку снимает секретарь. И это вежливо-непробиваемое «высылайте ваше предложение по факсу, если нам будет интересно – мы сами вам перезвоним» и прочие зазубренные клише просто убивают.
Но, не переживайте! Ведь на том конце провода, по сути, не живой человек, а зомби, которого руководство запрограммировало отвечать всем таким образом. А у вас есть шанс расколдовать заколдованную красавицу! Как это делать мы будем учиться в ближайшую среду, 11 июня. Приходите!
В прошлую среду, 27 марта, темой заседания стали холодные звонки. 2 часа участники Клуба профессиональных переговорщиков работали над усовершенствованием своих навыков общения по телефону с незнакомыми людьми.
Встреча Клуба
27 марта 2013 года
Тема заседания: Холодные звонки
Холодные звонки, проход секретаря – эти и многие другие названия относятся к одному и тому же навыку, которым должен владеть переговорщик – эффективному общению по телефону. Каждый член Клуба профессиональных переговорщиков должен без проблем дозваниваться до нужного ему абонента, и решать свои вопросы не только при личной встрече, но и по телефону. И при этом ни злобный секретарь, ни какие другие препятствия не должны его останавливать в достижении своей цели.
На следующем занятии Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи будут отрабатывать эти навыки до уровня автоматизма.
На встрече клуба в прошлую среду участники оттачивали навык ведения телефонных переговоров.
Встреча Клуба
24 октября 2012 года
Тема заседания: Холодные звонки
Холодные звонки, проход секретаря – эти и многие другие названия относятся к одному и тому же навыку, которым должен владеть переговорщик – эффективному общению по телефону. Каждый член Клуба профессиональных переговорщиков должен без проблем дозваниваться до нужного ему абонента, и решать свои вопросы не только при личной встрече, но и по телефону. И при этом ни злобный секретарь, ни какие другие препятствия не должны его останавливать в достижении своей цели.
На следующем занятии Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи будут отрабатывать эти навыки до уровня автоматизма.
