Если нам возражают, значит что-то идет не так в наших коммуникациях. И чтобы выяснить, где же промах, на прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы отрабатывали навык работы с возражениями.
>>> “Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 13.02.13)”
Встреча Клуба
13 февраля 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
Несогласие в мнением собеседника возникает почти во всех типах переговоров. Особенно ярко это проявляется при продажах. Именно поэтому на последнем заседании Клуба профессиональных переговорщиков отрабатывались навыки работы с возражениями.
>>> “Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 30.01.13)”
Встреча Клуба
30 января 2013 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
Продажам по технологии SPIN было посвящено заседание Клуба Профессиональных переговорщиков на этой неделе.
Встреча Клуба
26 сентября 2012 года
Тема заседания: SPIN продажи
На прошлом занятии мы столкнулись с ситуацией, когда в длинных продажах требовалось красиво подвести клиента к подписанию контракта, но менеджер со стороны продавца затруднялся задавать вопросы, которые сформировали бы у клиента потребность в покупке. Что того, чтобы оживить в памяти навыки постановки вопросов по методике SPIN , занятие 26 сентября будет посвящено именно отработке этого навыка.
Кто ранее не сталкивался с этой методикой, может ознакомится с SPIN продажами по их краткому описанию, либо прочесть книги Нила Рэкхема, посвященные длинным продажам.
Встреча Клуба
19 сентября 2012 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
Вчера состоялось второе заседание Клуба, посвященное методам убеждения. Новый расширенный формат заседания дал возможность каждому участнику отработать этот навык в разных ситуациях и разных ролях.
>>> “Методики убеждения собеседника (результаты заседания Клуба 12.09.12)”
Встреча Клуба
12 сентября 2012 года
Тема заседания: Как убеждать людей и влиять на их мнение.
Я могу быть не согласным с вашим мнением, но я готов отдать жизнь за ваше право высказывать его.
Ф. Вольтер
Если спросить у 10 людей, что такое любовь, мы услышим 10 разных мнений. Важно не только иметь свое мнение, но и уметь убедить других в своей правоте.
На заседании будут рассмотрены и отработаны на практике новые методы убеждения.
На первой встрече Клуба в сезоне 2012-2013 переговорщики отрабатывали навык установления контакта и первичной подстройки под собеседника.
>>> “Как произвести первое впечатление (результаты заседания Клуба 05.09.12)”
