Приглашаем резидентов нашего Клуба, а также всех гостей и знакомых, которые в эту пятницу, 28 сентября, будут находиться в Киеве, на вечеринку Fryday™ : Kyiv. Берите с собой побольше визиток, и приходите отрабатывать быстрые бизнес-знакомства. Ваша задача на этот вечер – отработать на практике блокирование стеснительности и умение заводить разговор с незнакомыми людьми на светском рауте.
Для тех, кто никогда не был у нас в Клубе, мы подготовили это видео, чтобы было понятно, что происходит на наших еженедельных занятиях. Смотрите, приходите к нам. Если есть вопросы – пишите по адресу club@pnc.com.ua
Встреча Клуба
26 сентября 2012 года
Тема заседания: SPIN продажи
На прошлом занятии мы столкнулись с ситуацией, когда в длинных продажах требовалось красиво подвести клиента к подписанию контракта, но менеджер со стороны продавца затруднялся задавать вопросы, которые сформировали бы у клиента потребность в покупке. Что того, чтобы оживить в памяти навыки постановки вопросов по методике SPIN , занятие 26 сентября будет посвящено именно отработке этого навыка.
Кто ранее не сталкивался с этой методикой, может ознакомится с SPIN продажами по их краткому описанию, либо прочесть книги Нила Рэкхема, посвященные длинным продажам.
Вице-президент Клуба профессиональных переговорщиков Денис Овчаров в эфире телеканала УТ-1 дает рекомендации по урегулированию трудовых конфликтов.
Вчера состоялось второе заседание Клуба, посвященное работе с возражениями. Актуальность темы подтвердилась количеством собравшихся участников. Многие из них пришли к нам впервые, к тому же мы рады были видеть на заседании среди участников представителей Харькова, Днепропетровска и Запорожья!
>>> “Работа с возражениями (результаты заседания Клуба 19.09.12)”
21 сентября 2012 года, в конференц зале “Софиевский” гостиницы “Premier Palace” по адресу бул. Т. Шевченко / ул. Пушкинская 5-7/29 пройдут дебаты на тему “Вторая волна экономического кризиса в мире и Украине”. Дебаты проводятся Институтом PolitPR (Дмитрий Раимов) при поддержке Института украинской политики (Константин Бондаренко). Как сообщают организаторы, вход и участие в дискуссии свободны при регистрации на сайте .
>>> ““Мини-Давос” в Киеве обсудит вторую волну кризиса в мире и Украине”
Вам звонят и начинают кричать в трубку обвиняя во всех смертных грехах. Как работать с возмущенным клиентом. Как проводить сложные переговоры с эмоционально неуравновешенным собеседником? Это один из наших еженедельных кейсов, которые мы отрабатываем до автоматизма. Вы можете использовать его для тренировок службы сервисной поддержки.
Олег Демчик, президент Клуба профессиональных переговорщиков, принял участие в записи серии радиопередач по ведению бизнес переговоров с трудным собеседником. Передачи выйдут в рамках программы «За кулисами Интернета» на радиостанции Медиа Няня.
Встреча Клуба
19 сентября 2012 года
Тема заседания: Работа с возражениями
Бывает так, что возражения собеседника подрывают нашу позицию в переговорах. Например, клиент возражает по поводу цены или сроков поставки, коллега по поводу нашего назначения на должность руководителя, подчиненный по новому проекту. Иногда такие ситуации ставят нас в тупик, или ответ на возражения забирает много времени и энергии.
На заседании будет отработана схема ответа на возражение, все участники смогут принять участие в упражнении на тренировку навыка, а так же проанализировать рабочий кейс.
Вчера состоялось второе заседание Клуба, посвященное методам убеждения. Новый расширенный формат заседания дал возможность каждому участнику отработать этот навык в разных ситуациях и разных ролях.
>>> “Методики убеждения собеседника (результаты заседания Клуба 12.09.12)”
