Семинар по созданию службы обслуживания клиентов

15 мая в Клубе профессиональных переговорщиков состоялся семинар Анастасии Владычинской «Секретная служба», посвященный построению внутрикорпоративной системы обслуживания клиентов, приводящей к существенному повышению конкурентоспособности компании.

>>> “Семинар по созданию службы обслуживания клиентов”

Семинар «Секретная служба»

15 мая в Клубе профессиональных переговорщиков пройдет 2-х часовый семинар «Секретная служба», посвященный самым современным технологиям повторных продаж, увеличения суммы среднего чека и получения положительных рекомендаций.

>>> “Семинар «Секретная служба»”

График работы на майские праздники

В период государственных праздников Клуб профессиональных переговорщиков переносит свои заседания. Ближайшее заседание Клуба состоится 15 мая в обычном формате.

Желаем всем приятно провести майские выходные дни!

Психологическая амортизация в переговорах (результаты заседания Клуба 24.04.13)

В среду 24 апреля резиденты и гости Клуба профессиональных переговорщиков осваивали новую технику психологической амортизации.  Перед участниками стояла задача не поддаваться оппоненту, и, амортизируя  его слова и действия,  мягко отстаивать свою зону интересов. >>> “Психологическая амортизация в переговорах (результаты заседания Клуба 24.04.13)”

Олег Демчик и Денис Овчаров провели мастер-класс в рамках V Всеукраинской правовой школы судопроизводства

Олег Демчик, президент Клуба профессиональных переговорщиков, и  Денис Овчаров, партнер ЮК “Юскутум”, вице-президент по правовым вопросам Клуба профессиональных переговорщиков провели мастер-класс в рамках V Всеукраинской правовой школы судопроизводства, которая прошла в Киеве 5-6 апреля.

>>> “Олег Демчик и Денис Овчаров провели мастер-класс в рамках V Всеукраинской правовой школы судопроизводства”

Психологическая амортизация в переговорах

Встреча Клуба
24 апреля 2013 года
Тема заседания: Победи врага его же оружием!

А вы каждый день на улице, в транспорте, на работе сталкиваетесь с «токсичными» людьми!

Они всем недовольны и готовы испортить настроение любому «везунчику», который подвернется им под руку. Часто достаточно одного взгляда или слова, чтобы разжечь с ними войну. В итоге  начинается перепалка, сыплются обвинения, применяется давление. Моментально по инерции мы в нее втягиваемся… Кто кого? Итог в таких ситуациях легко предсказуем…

Как не позволить втянуть себя в конфликт? Как используя механизм амортизации прервать силы инерции, которые разжигают конфликты, и лишить своего противника дара речи?

На заседании клуба 24 апреля мы предлагаем нашим участникам отработать навыки психологической амортизации.

>>> “Психологическая амортизация в переговорах”

Японский отказ в переговорах (результаты заседания Клуба 17.04.13)

В эту среду  на еженедельном заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники изменяли свои привычные способы отказа и тренировали специфичный навык японского отказа.

>>> “Японский отказ в переговорах (результаты заседания Клуба 17.04.13)”

Приглашаем на всеукраинский молодежный Форум «Be Entrepreneur!»

Приглашаем вас 27-28 апреля 2013 на всеукраинский молодежный Форум «Be Entrepreneur!» («Будь предпринимателем!»), который проводят наши партнеры, Всемирная организация JCI Youth.

>>> “Приглашаем на всеукраинский молодежный Форум «Be Entrepreneur!»”

Японский отказ в переговорах

Встреча Клуба
17апреля 2013 года
Тема заседания: Японский отказ в переговорах

Иногда нам очень неудобно ответить отказом. Это заложено в нас почти генетически – мы боимся «потерять лицо». Что он обо мне подумает? Что подумают окружающие? А делать то, к чему тебя склоняет оппонент, ох как не хочется.

И тут на помощь приходит прием «японский отказ». Дерзко, конкретно, и формально вы человеку не отказали, а согласились выполнить его требования. Хотите этому научиться? Приходите 17 апреля на нашу встречу!

>>> “Японский отказ в переговорах”