Ведя переговоры или осуществляя продажу, мы всегда демонстрируем себя с наилучшей стороны, изучаем клиента, используем блеф или манипуляцию – то есть применяем все наиболее эффективные техники для расположения к себе клиента.
>>> “Как узнать скрытые потребности клиента (результаты заседания Клуба 06.05.15)”
Мы все живем в мире стереотипов, которые нам закладывают с детства родители, школа, общество, религия. Поэтому мы привыкли скрывать свои мысли, чтобы не показаться не такими, какими должны быть, не шаблонными.
Помните поговорку – «в тихом омуте черти водятся»? Так и есть на самом деле – мы привыкли скрывать свои истинные желания и потребности. Но, профессиональный переговорщик должен быть тем ключиком, который сможет открыть потайную дверь и сделать скрытые потребности собеседника явными. Приходите на нашу встречу 6 мая – мы будет практиковаться в этом!
Сэкономить, торговаться, найти лучший способ или решение – так либо иначе, мы ищем для себя выгоду в любой ситуации.
>>> “Учимся продавать: свойство-выгода (результаты заседания Клуба 29.04.15)”
Вы часто могли сталкиваться с ситуацией, когда в магазине бытовой электроники к вам подходит промоутер и начинает рассказывать о технических характеристиках товара: сколько он потребляет киловатт энергии, количество оборотов двигателя, поддерживаемые частотные диапазоны, совместимости протоколов передачи информации и прочую ненужную информацию.
Покупатель, выслушивая эту заученную на зубок презентацию продолжительностью 15-30 минут, начинает скучать, и уже думает не как купить товар, а как побыстрее удрать от этого навязчивого продавца, и из этого магазина вообще. Как же продавать так, чтобы купили? Надо расхваливать товар через прием «свойство-выгода». Приходите на нашу встречу 29 апреля – мы будет отрабатывать это на практике!
Олег Демчик, президент Клуба профессиональных переговорщиков, и Сергей Новиков, основатель theBestWorker, тренер личностного роста, вице-президент Клуба профессиональных переговорщиков по В2В коммуникациям, провели 26 апреля тренинг «Эффективное ведение переговоров» в рамках сотрудничества с международной организацией .
На прошлой нашей встрече мы учились четко удерживать в фокусе внимания свои цели на переговоры, и двигаться к ним, невзирая на попытки оппонента увести беседу в сторону.
>>> “Как отстаивать свои интересы (результаты заседания Клуба 22.04.15)”
Вы замечали, что иногда переговоры начинают уходить куда-то в сторону, и вы уже не понимаете, что происходит? Все превращается в базар, склоку, обвинения и необоснованные претензии.
Однако, не стоит расстраиваться. Такое может произойти если вы не удерживаете в фокусе внимания свои цели и задачи на переговоры, и не отстаиваете свои интересы. Приходите на нашу встречу 22 апреля – мы будем практиковаться это делать.
Если хочешь, чтобы тебе кто-то что-то дал, тебе должны доверять. С этого мы и начали наше занятие в прошлую среду, когда отрабатывали навык «Как вызывать доверие».
>>> “Как вызывать доверие (результаты заседания Клуба 15.04.15)”
Вы сами хорошо знаете, что покупаете товар когда доверяете продавцу. Вы выбираете в ресторане то блюдо, которое вам посоветовал официант, если вы ему доверяете. И можно вспомнить огромное количество других примеров.
Доверие всегда и везде помогает в переговорах. Если хотите научиться вести переговоры – научитесь вызывать доверие. А это можно сделать на нашем следующем занятии 15 апреля. Приходите!
Каждый из нас индивидуальность, имеет свои позиции и цели в жизни. И каждый из нас смотрит на мир под своим углом, сквозь призму своего жизненного опыта.
>>> “Посмотри на мир его глазами (результаты заседания Клуба 08.04.15)”
