В этот раз члены Клуба отрабатывали навык просеивания огромного потока информационного шума, который обрушивается на собеседника со стороны разгневанного клиента. И из него пробовали выловить те микроскопические крупинки истины, которые и привели негодующего клиента за стол переговоров.

Для выполнения этой задачи в работе был только один навык – «что еще?». С навыком хорошо работали как завсегдатаи Клуба профессиональных переговорщиков, так и те, кто заглянул к нам в этот вечер впервые.

В конце заседания переговорщики обсудили тему последнего, перед летними каникулами, заседания Клуба, на котором планируется проработать не часто применяемый в деловых переговорах прием – использование эмоций. Для этого заседание Клуба будет проходить в тесном контакте с представителями театральной сцены, в частности творческого объединения «Черный Квадрат». В этот день члены Клуба отработают мощный потенциал применения эмоций, который может поднять на совершенно новый уровень переговорную практику, а также стать стартовой площадкой для серии летних тренингов и семинаров по переговорному процессу.

Как всегда, мы ждем ваших заявок на переговоры по адресу club @ pnc.com.ua

До встречи в понедельник, 14 мая!

Скидки – весьма интересный инструмент в бизнесе. Это такая волшебная палочка-завлекалочка, которая делает людей завороженными, как кролики перед удавом, и готовыми приобрести даже то, что они никогда и не собирались приобретать. Свидетельством тому огромные процветающие супер- и мегамаркеты. Да и маленькие фирмочки, ютящиеся в подвалах или где-то на выселках, тоже не остаются без куска хлеба с маслом, завлекая в свои сети падких на скидки клиентов.

>>> “Скидки (результаты заседания клуба 23.04.07)”

Как сделать так, чтобы твое предложение было рассмотрено, даже если встречная сторона не слишком жаждет с тобой общаться? Как сделать так, чтобы твой запрос не затерялся в массе остальных?

В своей жизни подобными вопросами мы задаемся ежедневно. Их мы обсуждали и на предыдущей встрече Клуба профессиональных переговорщиков.

>>> “Протеже (результаты заседания клуба 02.04.07)”

23 марта в рамках Фестиваля «Переговорщик 2007» Олег Демчик, Президент Клуба профессиональных переговорщиков, провел мастер-класс по ведению переговоров. На мастер-класс, который проходил в кино-концертном зале МАУП, собрались все участники фестиваля.

>>> “Олег Демчик провел мастер-класс «Каждый охотник желает знать… или 7 основных навыков переговорщиков»”

Именно так можно охарактеризовать ощущения участников Фестиваля «Переговорщик 2007», в рамках которого прошло заседание Клуба профессиональных переговорщиков в субботу, 24 марта.

Аудитория, в которой проходило открытое учебно-показательное заседание Клуба, была заполнена почти полностью. После того, как Президент и офицеры Клуба рассказали о структуре заседаний, методике ведения переговоров, системе экспертной оценки и критериях успеха, все участники заседания были вовлечены в учебный процесс.

>>> “Широко открытые глаза (результаты заседания клуба 24.03.07)”

Нет, это не то, что вы подумали: ничего, связанного с иракской операцией, в этот понедельник не происходило. Однако методики, используемые на прошлой встрече Клуба профессиональных переговорщиков, мягко говоря, «немного удивили» всех присутствующих.

В третьем туре переговоров, проходившем под условным названием «Любой праздник за ваши деньги», компания-подрядчик (Олег), выставив стандартную стоимость услуг по проведению празднования 8 марта заказчика (Андрей), оказалась в весьма щекотливом положении. Заказчик, проявив информированность состоянием рынка развлекательных услуг, в безапелляционной форме потребовал снизить бюджет праздника вдвое.

Ситуация, которая обычно ведет к разрыву отношений между партнерами, была виртуозно решена, причем заказчик не только не разорвал отношения с компанией-организатором праздников, но и оплатил авансовым платежом новые заказы на организацию праздников, в частности, празднование 1 апреля в компании заказчика.

>>> “Шок и трепет (результаты заседания клуба 05.03.07)”