Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда то, что нам казалось безобидной критикой, воспринимается собеседником как личное оскорбление. Или мы рассказываем о фильме, который нам очень понравился, а собеседник говорит, что фильм отстой. И это хорошо, если человек выскажется, что не согласен с нашей точкой зрения.

А что делать, если он обиду сохранит в себе, замкнется, а потом отомстит (разорвет контракт, разведется с вами, начнет вендетту)? Оно вам нужно? Конечно, нет! Чтобы такого не случалось, мы будем 8 апреля учиться смотреть на мир глазами собеседника. Приходите попрактиковаться!

>>> “Посмотри на мир его глазами”

Вы начали переговоры, и все вроде шло нормально, и у собеседника глаза блестели, и сделка вот-вот должна была состояться, но почему-то он вдруг погрустнел, и ваши договоренности рассыпались как карточный домик. О таких ситуациях народ сложил поговорки «начали за здравие, кончили за упокой», «умела приготовить, не умела подать» и т.д.

Так что делать в таких ситуациях? Следить за собеседником, и вовремя менять тактику переговоров. Приходите на нашу встречу 1 апреля – мы будем этот навык отрабатывать на практике!

>>> “Как отслеживать моменты для смены тактики в переговорах”

Почему собеседник начинает с вами соглашаться и готов к тому, что вы предлагаете в переговорах? Потому, что вы нащупали его «болевую точку», обнаружили его нужду, и теперь можете им управлять.

Приходите на нашу встречу 25 марта – мы будет учиться «ставить диагноз» собеседнику, определяя «что у него болит».

>>> “Как находить боль противника в переговорах”

Вам приходилось торговаться, но всякий раз вы чувствовали себя неуютно? Вам стыдно потребовать снижение цены, даже если вы точно знаете, что цена завышена? Вам проще отказаться от покупки, чем попробовать выторговать у продавца уступку?

Тогда вы наш клиент! Приходите 18 марта – будем учиться правильно вести торг.

>>> “Искусство торга”

Вы наверное слышали выражение «чувствовать себя не в своей тарелке». Возможно, даже часто сами попадали в такую ситуацию, когда вам было некомфортно, и вы закрывались в себе.

А чтобы собеседник был не закрыт, не контролировал каждое свое слово и движение – его надо расслабить. Дать ему почувствовать себя «в своей тарелке», сделать его хозяином положения. Как, например, это делал инспектор Коломбо в одноименном сериале.  Расслабили собеседника – он потерял контроль над собой, и выболтал информацию, которую в обычных условиях он бы скрывал. А вам – это козыри в руки, чтобы получить стратегическое преимущество в переговорах!

Приходите в среду, 11 марта, на наше занятие – будет тренировать этот навык на практике.

>>> “Чувствовать себя в своей тарелке”

Надо позвонить, а вы боитесь что вам откажут? Или позвонили, а дальше не знаете что говорить, и собеседник бросает трубку? Или куча других страхов, которые не дают вам нормально проводить холодные исходящие звонки по телефону?

Приходите к нам 4 марта, мы будем практиковаться звонить незнакомым людям, и договариваться о сотрудничестве.

>>> “Холодные звонки”

Умение вести дебаты – очень полезный навык. Он может пригодиться не только во время предвыборной гонки, но в очень многих официальных ситуациях: выступлениях в суде, дискуссиях на конференциях, спорах в научных или студенческих сообществах.

На первый взгляд может показаться – что тут сложного? Доказывай свою точку зрения, и все! Но, как и в любой деятельности, есть свои профессиональные секреты и тонкости. Хотите побеждать в дебатах – приходите к нам 25 февраля потренироваться!

>>> “Дебаты”

В продолжение нашей прошлой темы – работы с возражениями – приглашаем вас потренироваться в одной из узких разновидностей нейтрализации возражений: переводом слабых сторон в сильные.

Например, когда будут возражать, что у вас нет опыта работы – можете парировать тем, что вы не зашорены и предлагаете инновационные решения. Если вам говорят, что на рынке можно найти дешевле – отвечайте, что у вас дороже, но и качество на голову выше, чем у конкурентов. Приходите к нам в среду, 18 февраля – будем практиковаться!

>>> “Радости на гадости (перевод своих слабых сторон в сильные)”

Каждые переговоры состоят из аргументации и контраргументации. Почему? Потому, что наш собеседник с нами не согласен, и мы должны отстаивать свою точку зрения. Другими словами – работать с его возражениями.

На самом деле это не так сложно, как вам могут понарассказывать неудачливые менеджеры по продажам, которые пытаются втюхивать свой товар кому не попадя. Возражения можно и нужно использовать, чтобы раскрыть истинные потребности клиента и продать ему именно то, что ему нужно. Как это сделать? Приходите к нам 11 февраля – мы будем практиковаться!

>>> “Работа с возражениями”

Вы, скорее всего, сталкивались с таким феноменом, что если переговоры очень значимые, надо во чтобы-то ни стало их провести хорошо, «на уровне», то чаще всего случается что-то непредвиденное, и все летит к чертям. Еще это называют «эффект презентации», когда в самый значимый момент не открывается файл PowerPoint, отказывает техника, забываются какие-то аргументы.

А все почему? Потому что у нас есть нужда – мы очень хотим, чтобы получилось хорошо. Стоит нам «отпустить нужду», расслабиться – и наши переговоры становятся на порядок лучше. Как это сделать? Приходите на нашу встречу 4 февраля – будем тренироваться!

>>> “Нужда в переговорах”