Каждый человек сталкивался в переговорах с агрессией со стороны оппонента. Или с более мягким её проявлением – психологическим давлением. Было очень некомфортно, да и переговоры обычно шли наперекосяк.
Так что же делать, когда вас загоняют в угол? Амортизировать агрессию! Приходите на наше занятие 17 июня – будем практиковаться!
У вас бывали ситуации, когда вы звонили в какую-то организацию или коммерческую компанию, и просили соединить с нужным вам человеком. И при этом получали от секретаря сухой ответ «все ваши предложения высылайте факсом, и если нас это заинтересует – мы с вами свяжемся».
И как вы проходили таких церберов? Приходите на наше заседание 10 июня – мы поделимся секретами, как преодолевать самые неприступные секретарские заслоны.
Вы сталкивались с такой ситуацией, что вроде бы и нормально разговариваете с собеседником, и он особенно не возражает против ваших аргументов, но вот в конце беседы он говорит «приятно было пообщаться, я пошел». И вы не понимаете – почему вы не договорились? Он же не возражал, все было нормально!
Значит, вы нарушили баланс энергии в переговорах. Что нужно делать, чтобы этого не происходило? Приходите на нашу встречу 27 мая – узнаете!
Вы устраиваетесь на работу, а вас маринуют в коридоре уже полтора часа, хотя вы пришли точно на назначенное время? В переговорной комнате ужасно душно? Или наоборот – кондиционер так наморозил помещение, что вас начинает бить озноб?
В общем – если вас пытаются вывести из равновесия, кричат, пытаются поковыряться в вашей личной жизни, засыпают вопросами, на которые вы не успеваете отвечать – значит против вас применяют стресс-интервью. Что делать в этом случае? Приходите на наше занятие 20 мая – мы расскажем!
Приглашаем вас 15 мая в 17.00 принять участие в круглом столе «Урегулирование спора (конфликта) путем переговоров и путем медиации», который проводят: Клуб профессиональных переговорщиков, Национальная Ассоциация Медиаторов Украины и Американские Рады в Украине.
>>> “Круглый стол «Урегулирование спора (конфликта) путем переговоров и путем медиации»”
Человечество извечно терзает вопрос – врет собеседник или нет? Нам очень хочется «вывести на чистую воду» неверного мужа, бизнес-партнера, подчиненного.
А всегда ли ложь определяется так безапелляционно? Ведь давно не секрет, что очень многое зависит от субъективного восприятия – для кого-то стакан наполовину пустой, а для кого-то наполовину полный. Как залезть в мозг человеку и определить, что же было на самом деле? Приходите на наше занятие 13 мая – мы будем практиковаться в этом непростом деле.
Мы все живем в мире стереотипов, которые нам закладывают с детства родители, школа, общество, религия. Поэтому мы привыкли скрывать свои мысли, чтобы не показаться не такими, какими должны быть, не шаблонными.
Помните поговорку – «в тихом омуте черти водятся»? Так и есть на самом деле – мы привыкли скрывать свои истинные желания и потребности. Но, профессиональный переговорщик должен быть тем ключиком, который сможет открыть потайную дверь и сделать скрытые потребности собеседника явными. Приходите на нашу встречу 6 мая – мы будет практиковаться в этом!
Вы часто могли сталкиваться с ситуацией, когда в магазине бытовой электроники к вам подходит промоутер и начинает рассказывать о технических характеристиках товара: сколько он потребляет киловатт энергии, количество оборотов двигателя, поддерживаемые частотные диапазоны, совместимости протоколов передачи информации и прочую ненужную информацию.
Покупатель, выслушивая эту заученную на зубок презентацию продолжительностью 15-30 минут, начинает скучать, и уже думает не как купить товар, а как побыстрее удрать от этого навязчивого продавца, и из этого магазина вообще. Как же продавать так, чтобы купили? Надо расхваливать товар через прием «свойство-выгода». Приходите на нашу встречу 29 апреля – мы будет отрабатывать это на практике!
Вы замечали, что иногда переговоры начинают уходить куда-то в сторону, и вы уже не понимаете, что происходит? Все превращается в базар, склоку, обвинения и необоснованные претензии.
Однако, не стоит расстраиваться. Такое может произойти если вы не удерживаете в фокусе внимания свои цели и задачи на переговоры, и не отстаиваете свои интересы. Приходите на нашу встречу 22 апреля – мы будем практиковаться это делать.
Вы сами хорошо знаете, что покупаете товар когда доверяете продавцу. Вы выбираете в ресторане то блюдо, которое вам посоветовал официант, если вы ему доверяете. И можно вспомнить огромное количество других примеров.
Доверие всегда и везде помогает в переговорах. Если хотите научиться вести переговоры – научитесь вызывать доверие. А это можно сделать на нашем следующем занятии 15 апреля. Приходите!
