Уважаемые коллеги, 7 августа мы опять будем проводить закрытое заседание Клуба профессиональных переговорщиков. Приносим извинение за неудобство, будем рады всех видеть через неделю.

Встреча Клуба
31 июля 2013 года
Тема заседания: Как узнать скрытые потребности клиента

Те, кто занимается продажами, конечно же слышал о выявлении скрытых потребностей, которые каждый продавец должен выявить и удовлетворить. Но, это не так просто сделать на практике, как об этом пишут учебники. И зачастую просто вопросами эту задачу не решить – надо в комплексе отслеживать не только ЧТО человек отвечает, но и КАК он это делает.

На этом заседании мы будет нарабатывать навык выявления скрытых потребностей собеседника.

>>> “Как узнать скрытые потребности клиента”

Встреча Клуба
24 июля 2013 года
Тема заседания: Активное слушание в переговорах

Мы часто пропускаем мимо своих ушей и глаз огромное количество информации, которая имеет неоценимую важность в переговорах. И именно из-за того, что мы ее упускаем, мы проигрываем переговоры. Или, если не проигрываем, до достигаем намного меньше того, чего могли бы достигнуть.

На этом заседании мы будем учиться активно слушать собеседника, а также «активно видеть» его.

>>> “Активное слушание в переговорах”

Встреча Клуба
17 июля 2013 года
Тема заседания: Стресс-интервью

При устройстве на работу мы волнуемся. И допускаем ошибки. А если против нас применяют стрессовое интервью, на котором пытаются нас вывести их равновесия, заставить допустить ошибку – так и вообще пиши пропало! Однако, это не для профессиональных переговорщиков!

В эту среду мы будем отрабатывать свое поведение в стрессовых ситуациях, как готовят представителей служб специального назначения быть готовыми к конфликтным ситуациям. Если вам это нужно – приходите!

>>> “Стресс-интервью”

Встреча Клуба
3 июля 2013 года
Тема заседания: Эмоциональное сопротивление в телефонных переговорах

Вы звоните в компанию, а вам отвечают «отправьте ваше предложение факсом»? Вы пытаетесь донести до собеседника важные моменты сделки, а в ответ слышите «если нам будет нужно, мы сами свяжемся с вами»?

Это и многое другое, что происходит когда человек на другом конце телефонного провода даже не пытается логически подумать, называется эмоциональным сопротивлением. Как с этим бороться – мы рассмотрим на следующем заседании Клуба профессиональных переговорщиков.

>>> “Эмоциональное сопротивление в телефонных переговорах”

Встреча Клуба
26 июня 2013 года
Тема заседания: Креативный переговорщик

В переговорах очень часто, а в продажах – практически всегда, ценится умение вовремя настроиться на волну собеседника, уловить его настроение, и включаться в процесс переговоров с огромной долей фантазии. У специалистов НЛП подобное состояние называется «войти в поток».

На следующем заседании Клуба профессиональных переговорщиков мы будем включать на полную свою креативность, и находить мыслимые и немыслимые варианты алгоритма переговоров, удерживая собеседника в беседе.

>>> “Креативный переговорщик”

Встреча Клуба
19 июня 2013 года
Тема заседания: Бытовой конфликт

Проблемы, которые можно и нужно решать путем переговоров, существуют не только в бизнесе и в политике. На бытовом уровне мы каждый день сталкиваемся с ситуациями, когда надо урегулировать сложные вопросы. При этом, нам зачастую намного сложнее, т.к. в бытовых ситуациях существует эмоциональные привязка – оппонентом выступает наш сосед или член нашей семьи.

Что делать в таких ситуациях? Как решать бытовые конфликты? На следующем заседании Клуба профессиональных будут отрабатываться навыки ведения бытовых конфликтов.

>>> “Бытовой конфликт”