Бернард Шоу однажды заметил, что если вы, гоняясь за счастьем, все же его найдете, то вы, как старуха, потерявшая очки, обязательно обнаружите его у себя на носу. Пытаясь изменить что-то в своей работе или в жизни, когда кажется, что стимул потерян и ничто уже не приносит удовольствия и не вызывает интерес, вы также сможете найти решение своих проблем совсем рядом. И в этом, в первую очередь, вам поможет коучинг, слово и понятие, имеющее иностранное происхождение, но прекрасно прижившееся на отечественной земле.
Рік: 2007
Голос в роли вашего лица
Ваш голос важен так же, как ваша внешность, манеры, текст вашего выступления. Это тот инструмент, с помощью которого вы донесете свое сообщение до аудитории. Голос может привлечь слушателей на вашу сторону, убедить их в чем-то, завоевать их голоса и доверие. Вы можете расшевелить людей или усыпить их, очаровать или оттолкнуть. Человеческий голос – могущественный инструмент. Всегда следует помнить, что ваши слушатели ожидают – и вполне заслуживают – услышать приятный голос. Неприятный голос может оказаться ахиллесовой пятой вашего имиджа. Он может перечеркнуть все ваши достоинства. Представьте себе могучего атлета с писклявым, тонким голосом или преуспевающего финансиста с резким, гнусавым произношением. Иначе говоря, ваш голос должен содействовать вашей карьере, а не портить ее. Кроме того, сознание того, что у вас хороший голос, придаст вам уверенности и даст возможность легко раскрывать перед собой двери.
Работа с голосом
Сила, высота, тембр голоса дают о человеке много информации. Это хорошо знают следователи, политики, психологи, менеджеры одним словом все кто работает с людьми. Любые изменения в эмоциях или в физическом состоянии, как зеркалом, отображается голосом, которые не всегда замечаются его обладателем.
Использование мимики в переговорах
С давних пор человечество знакомо с физиогномикой. Искусство чтения лица особенно было развито в Японии и Китае в эпоху средневековья. В этих странах писались огромные трактаты по физиогномике, создавались школы, где она терпеливо и тщательно изучалась. В школах, где штудировали физиогномику, человеческое лицо изучали буквально по миллиметру, придавая значение каждому бугорку, каждому покраснению или побледнению кожи. Исходя из накопленного материала физиономисты пытались определить характер человека и истолковать его судьбу.
Тактики ответов на вопросы
Общие соображения
Интервью – это один из классических жанров PR. При проведении интервью предполагается, что взаимодействуют, как минимум, несколько сторон:
- Задающий вопросы (Интервьюер);
- Отвечающий (Интервьюируемый);
- Аудитория (слушатели, зрители, читатели);
- Некий Конкурент (в частном случае – Оппонент) Отвечающего.
- И ведут они речь о неком Предмете описания.
Сначала скажите “Нет”
Приемы ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть
>>> “Сначала скажите “Нет””
Продажа товаров и услуг в новый филиал крупной компании
Встреча клуба
22 января 2007
Комментарий: В связи с тем, что новые участники клуба ранне не отрабатывали навык «не показывать нужду» и связанный с ним навык отрицания (открыто говорить «нет”» предлагается повторить этот навык старым членам клуба и отработать новым. Для детального изучения навыков прочтите книгу Сначала скажите Нет
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Продажа товаров и услуг в новый филиал крупной компании»
19:00 Президент
Открытие заседания (Демчик).
Представление ведущего заседания клуба (Владычинская).
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
>>> “Продажа товаров и услуг в новый филиал крупной компании”
Методы общения в Интернете
17 января Президент клуба профессиональных переговорщиков Олег Демчик выступил в Европейской Бизнес Ассоциации (EBA) с презентацией «Феномен общественной журналистики». В докладе были затронуты темы методик общения в Интернете, правил ведения бесед на форумах, в чатах, гостевых книгах, блогах.
Данное направление в онлайновом общении и самовыражении посетителей сайтов выросло до состояния отдельной субкультуры, и просто игнорировать это явление уже не представляется возможным. В связи с чем ведущие мировые информационные агентства и онлайн издания разрабатывают свои собственные стандарты сосуществования с общественной журналистикой, а национальный союз журналистов вынужден принять новый кодекс поведения.
Об этом и много другом шла речь на встрече в ЕВА. Если вас также интересует данная тема, пишите нам по адресу club @ pnc.com.ua
Информацию подготовил:
Вице-президент по PR Владимир Буренко.
Вице-президент по PR Владимир Буренко.
Результаты заседания клуба 15.01.07
На очередном заседании Клуба, которое состоялось 15 января, состав наших гостей расширился за счет представителей компаний Филипс Украина и “Юнисистем”. И в связи с тем, что количество гостей этим вечером намного превысило количество действующих членов клуба, большинством было решено провести ознакомление новичков с Клубом, рассказать о преимуществах членства в клубной системе.
Аллан Пиз – Язык телодвижений
Глава I. Общее представление о языке телодвижений.
К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе – повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми. Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала шестидесятых годов, а общественности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных аспектах коммуникации, проделанные учеными – бихевиористами до 1970 года, но даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни.