fbpx

На предыдущем заседании  Клуба профессиональных переговорщиков клиенты возражали, а продавцы продавали, не взирая на возражения. А вот, на сколько это было удачно – зависело от опытности переговорщика.

На занятии Клуба также присутствовали ведущие тренеры Центра по исследованию гипноза и межличностных коммуникаций «Транс-лаборатория», которые выступили в качестве экспертов по невербальным коммуникациям.

Их оценки работы переговорщиков показали, насколько много информации можно снять с невербальных коммуникаций, и как это использовать в продажах.

Во время кейса о продаже щенка продавец настолько старался продать самого дорогого, что в итоге клиент ушел из кинологического клуба вообще без покупки.

Также ошибки допустил менеджер по продажам риелторской конторы во втором кейсе. Предлагая заказчику дорогую квартиру, продавец не смог нащупать реальные финансовые возможности покупателя, и опять же сделка не состоялась.

Информацию подготовило агентство «Pica Pica»
Стиль текстов: Клуб профессиональных переговорщиков ©