fbpx

Встреча Клуба
16 марта 2011

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Работа с возражениями»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

Отработка возражений (логический способ, метафора, пословица, цитата, ссылка на нормы, сдвиг в прошлое, сдвиг в будущее, бумеранг, сосредоточение на позитиве, активное слушание)” – представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры «Продажа щенка»

Покупатель приехал в кинологический клуб присмотреть щенка на подарок.

Задача кинолога – продать щенка элитной породы.

Задача покупателя – выбрать щенка, оптимального по цене/качеству на подарок.

19:18 Переговоры «Продажа квартиры»

Покупатель приехал в риелторскую контору посмотреть варианты квартир. Намеривается купить себе 2-х комнатную квартиру. Есть сумма на квартиру попроще, однако, если что – может получить ссуду на работе.

Задача риелтора – продать квартиру подороже.

Задача покупателя – выбрать квартиру, оптимального по цене/качеству.

19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Предложение услуг кейтеринга».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

Адрес: Киев, ул. Эспланадная, 20, 6 этаж. Конференц-зал Американских советов по международному образованию (American Councils). Метро «Палац Спорта»