fbpx

Встреча Клуба

2 февраля 2011

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Пересмотр условий договора»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

Японский отказ” – представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры «Вернуть деньги за учебу в бизнес школе»

Руководитель собственной компании, в свое время заплативший за курс прохождения бизнес образования в украинской школе МВА, не доволен качеством образования. Согласно контракту он имеет право расторгнуть контракт и вернуть часть своих денег.

Задача слушателя бизнес-школы МВА – расторгнуть контракт и вернуть себе деньги.

Задача директора бизнес-школы – уговорить своего клиента не разрывать контракт, доучиться и получить диплом МВА.

19:18 Переговоры «Как заработать на детях»

В связи с кризисом и отсутствием стабильных и высоких заработков родитель смышленого ученика престижного колледжа не может оплачивать обучение своего сына на коммерческой основе. Ежемесячная плата за обучение в элитном колледже достаточно высока. Однако и колледж заинтересован в этом ученике – он входит в пятерку самых сильных учеников учебного заведения. В колледже существует также и бюджетная форма обучения, переход на которую может решить данный вопрос – и ребенок сможет продолжить обучение в элитном учебном заведении, и колледж не потеряет одного из самых сильных учеников.

Задача родителя – договорится с директорром колледжа перевести ребенка на бюджетную форму обучения.

Задача директора колледжа – зарабатывать деньги для бюджета колледжа. Возмущения клиента – стандартные отговорки и попытки сэкономить. Быть неприступным и не позволять всем переходить на бюджет – потому что тогда денег на зарплату не будет. Но и терять хороших учеников тоже не стоит – они являются наглядной рекламой успешности образования в этом колледже.

19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Звонок работодателю после отправки резюме».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.

19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.

19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».

19:48 Эксперт невербальщик.

19:51 Эксперт вербальщик.

19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

Адрес: Киев, ул. Эспланадная, 20, 6 этаж.  Метро «Палац Спорта»