fbpx

На прошлом заседании Клуба профессиональных переговорщиков участники учились вести переговоры в конфликтной ситуации.

В конфликте «отцы и дети» участники пытались урегулировать конфликт, однако представители «детей» мастерски манипулировали «родителями» и уходили от ответственности и принятия серьезных, «взрослых» решений.

Во втором кейсе, когда рассматривался вопрос фривольного поведения сотрудника и его игнорирования требований руководства, начальнику отдела было довольно сложно ставить нарушителя на место.

Т.к. «руководитель» был слишком мягок в разговоре с подчиненным, тот «сел на голову» своему непосредственному начальнику, и даже манипулировал им, намекая на свои связи с высоким начальством.

На следующем заседании Клуба тема конфликтологии будет продолжена с новыми кейсами.

Информацию подготовило агентство «Pica Pica»
Стиль текстов: Клуб профессиональных переговорщиков ©