Встреча Клуба
13 октября 2010
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Из грязи – в князи»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
«Нащупайте боль противника». Представление навыков, которых рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 Налоговая
Частный предприниматель пришел к своему инспектору за новым свидетельством о едином налоге. Инспектор не только не выдал свидетельство, но и ответил на просьбу откровенным хамством.
Задача: договориться о выдаче свидетельства, поставить чиновника на место.
19:20 Работа
Новый сотрудник крупной компании впервые презентует свой отчет за месяц гендиректору. Директор прекрасно общается с клиентами и партнерами, но со своими сотрудниками разговаривает только криком и матом. Платят достаточно, на 30% больше чем везде, поэтому большинство работников терпит.
Задача: убедить генерального директора разговаривать вежливо и беседу вести конструктивно. Сдать отчет и не вылететь с работы.
19:30 “Холодный звонок”
Звонок в крупную компанию. Продажа услуг кейтеринга. На проводе – редкие хамы.
19:40 Ведущий передает слово экспертам:
19:40 Эксперт-оценщик первой пары переговорщиков.
19:43 Эксперт-оценщик второй пары переговорщиков.
19:46 Эксперт-оценщик блока «холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба