Встреча Клуба
20 мая 2009
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Противопоставление»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
«Противопоставление». Представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 “Раздражительный сотрудник”
Ваш коллега по работе всегда оставляет немытые чашки на кухне. Вы должны с ним поговорить о том, чтобы он убирал за собой. Коллега раздражительный.
Задача – избежать конфликта, отработать навык противопоставление.
19:18 “Рассерженная соседка”
Ваша соседка по лестничной клетке держит у себя в квартире 8 котов. Коты не утруждая себя знаками приличия справляют свою нужду прямо на лестничной площадке, в частности на вашем коврике для обуви.
Задача – избежать конфликта, решить проблему с котами, отработать навык противопоставление.
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Звонок должнику, который уже сорвал все сроки возврата долга».
19:36 Ведущий передает слово экспертам:
19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба
