В эту субботу, 13 августа, стартовал третий модуль Курса профессионального переговорщика, который посвящен жестким переговорам и защите от манипуляций.
Мы разобрали, в каких случаях переговоры переходят в разряд жестких, и по каким сценариям развивается конфликт в деловом общении.
Также мы приступили к изучению темы, что оказывает на собеседника психологическое влияние в переговорах, и начали мы с искусства комплимента.
По результатам отработки практических упражнений мы наглядно убедились что комплимент является достаточно действенным инструментом в налаживании контактов и помогает в ведении беседы.
Больше фотографий здесь: официальная страница Клуба профессиональных переговорщиков в facebook.