Кратко о курсе:
* Это 1 МЕСЯЦ интенсивных занятий в закрытой группе.
* Это 8 ЗАНЯТИЙ на формирование 8 БАЗОВЫХ НАВЫКОВ и компетенций, которые необходимы для любого человека, который ведет переговоры.
* Это сочетание семинара (теоретической подготовки) и воркшопа (практических заданий и отработки)
* Это финальный «экзамен» с развернутой обратной связью от экспертов Клуба профессиональных переговорщиков.
В программе курса:
- Изучение и понимание процесса подготовки к переговорам и нюансов их организации
o Предварительный сбор информации о собеседнике
o Каналы сбора информации, уровни доверия к информации
o Истории отношений с собеседниками, CRM системы
o Выбор места и времени переговоров
o Стратегия и тактика переговоров
- Психологические аспекты подготовки и ведения переговоров
o Психологические практики введения себя в состояние, необходимое для решения тактических задач
- Изучение техник установления доверительных отношений
o Принципы возникновения доверия
o Расположение собеседника к себе
o Деловой комплимент
o Косвенный комплимент
- Понимание и использование понятий «Присоединение» и «Ведение»
o Основные принципы NLP
o Отработка «естественного» исполнения приемов в переговорах
- Изучение и практика определения психологических особенностей собеседника. Карта Личности. Каналы коммуникации
o Методики определения психотипа
o Коррекция стиля переговоров в зависимости от психотипа собеседника
- Бюджет переговоров. Отработка умений управлять динамикой диалога
o KPI в переговорах
o Отслеживания динамики переговоров и упреждающая коррекция конфликтных ситуаций
- Актуализация умений выявлять и формировать потребности. Точка нужды
o Способы съема информации с собеседника
o Направление хода беседы согласно стратегическим целям
- Освоение эффективных навыков презентации. Цели, техники активации внимания и управления собеседником
o Ненавязчивая презентация
o Циклы осознанного внимания собеседника, использования их активных и пассивных фаз
o Манипулятивные приемы в переговорах
o Методология AIDA
- Идентификации замечаний оппонента. Практика уверенного преодоления возражений оппонента
o Источники возражений
o Блокирование невысказанных возражений на невербальной фазе
o Контраргументация в высказанных возражениях
Дополнительная информация:
* участник курса получает 1 бесплатную коуч-сессию, которую можно пройти в течение 1 месяца.
** по окончании курса участник «сдает финальный экзамен» и получает развернутую обратную связь от экспертов
*** по окончании курса участник получает сертификат о прохождении курса
Учебный курс ведут:
Демчик Олег Степанович
президент Клуба профессиональных переговорщиков
- Бизнес-консультант, имеет 14-летний опыт формирования высокоэффективных команд, мотивирования и достижения командами сверхзадач.
- Преподаватель дисциплин коучинга и эффективных переговоров в Центре развития лидерства (The Center for Leadership Development).
- Проводил спецкурсы по переговорам в Межрегиональной академии управления персоналом (МАУП).
- Старт-ап менеджер новых направлений бизнеса в таких международных компаниях как Burda, Edipresse и Atlantic Group.
- Консультант ТОП менеджмента ведущих украинских и международных компаний, работающих в Украине.
- Автор многочисленных публикаций в деловой, специализированной и общественно-политической прессе: «Бизнес», «2000», «ComputerWorld», «Управление компанией», «Компаньон», «Контракты», «Эксперт», «Менеджмент и менеджер», e-xecutive.ru.
- Автор обучающих методик для детей по эффективным переговорам и коммуникациям.
- Автор ряда тренингов, коучинг-методик и спецпрограмм, применяемых международными компаниями в Украине для повышения эффективности их сотрудников.
- Среди корпоративных клиентов Олега Демчика компании life:), МТС Украина, ТНК ВР Украина, JTI Ukraine, СК Оранта, ИД «Профессиональные издания», AVA и многие другие.
Юлия Зайцева
президент Днепропетровского Клуба профессиональных переговорщиков
- Бизнес-тренер, эксперт по ведению переговоров.
- Классическое высшее психологическое образование и специализированная после дипломная подготовка (HRM Europe).
- Сертифицированный коуч, специализация — развитие бизнес-компетенций, мотивация к достижению.
- Бизнес тренер в сфере продаж, работы с клиентами и работы с ВИП-клиентами.
- Опыт работы в крупных торговых компаниях на позиции HRM 7 лет. Специализация — оценка, обучение и развитие персонала.
Даты проведения: 16 сентября – 10 октября 2014
* по вторникам и четвергам, возможен перенос по согласованию с группой
Время проведения: 19.00 – 21.00
Место проведения: г. Киев
Стоимость – 2000* грн.
* стоимость указана для участников 1й группы Курса профессионального переговорщика.
Для заказа тренинга звоните по тел. (067) 338-25-79 или (066) 60-70-801, или отправляете e-mail по адресу yulia.zaitseva@pnc.com.ua, либо заполните регистрационную форму.