fbpx

Встреча Клуба
23 ноября 2011

КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ

Тема заседания: «Сроки и стоимость»

19:00 Президент

Открытие заседания.

Представление ведущего заседания Клуба.

19:02 Ведущий

Представление экспертов:

Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.

Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.

Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.

19:05 Вице-президент по образованию:

“Дайте противнику почувствовать себя в своей тарелке” – представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.

19:10 Переговоры «Разговоры о еде»

Руководитель отдела продаж кейтеринговой компании Nakormeem Ltd договорилась о предоставлении услуг кейтеринга на конференции «Полярный тушкан» в рамках зоологической выставки «Превед медвед – 2011». Однако в связи с тем, что авто поставщика продуктов застряло в пробке, обед задерживается на 1,5-2,5 часа.
Задача: Предупредить организатора конференции, найти общее решение проблемы. «Сохранить лицо» фирмы.

19:20 Переговоры «Жизнь или реклама?»

Директор рекламного агентства LiEntertainment договорился о срочном размещении рекламных роликов на 10 радиостанциях для крупной автостраховой компании Fearandeath, директором по маркетингу в которой является. Однако актер, озвучивающий ролики, неожиданно простудился, в связи с чем озвучивание необходимо отложить на 2-3 дня. Эфирное время забронировано, оплата получена вперед «черным налом». По слухам, учредители страховой компании – люди, которых «лучше не сердить».
Задача: Успокоить разгневанного представителя компании-клиента, «сохранить лицо» компании, сделать все возможное, чтобы клиент и дальше обслуживался в РА.

19:30 «Холодный звонок». Тема блока: «Договориться по телефону об участии в семинаре (конференции) по рекламе в рамках выставки “Кони 2011″. Задача: получить максимальную скидку, не менее 30%».

19:36 Ведущий передает слово экспертам:

19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.

Слово передается Ведущему.

19:57 Ведущий

Комментарии.

19:59 Президент

Окончательные комментарии.

20:00 Окончание заседания Клуба

Адрес: Киев, ул. Эспланадная, 20. Метро «Палац Спорта»