Встреча Клуба
2 марта 2011
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Сделайте мне красиво»
19:00 Президент
Открытие заседания.
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
Представление экспертов:
Эксперт по невербальному общению – тембр голоса, жесты, внешний вид, одежда, поза, выражение лица, улыбка, взгляд, прикосновения, рукопожатия, объятия, мимика, флирт.
Эксперт по времени – отслеживание времени проведения переговоров: очень быстро это плохо – не выяснены детали, и очень долго это плохо – не умеют четко выражать свои мысли.
Эксперт вербальщик – эксперт по чистоте речи.
19:05 Вице-президент по образованию:
“Отсутствие нужды” – представление одного нового навыка, которого рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания Клуба.
19:10 Переговоры «Сделайте мне красиво»
Веб агентство заключило договор с компанией на разработку Интернет-сайта. В договоре на разработку четко прописана только структура сайта, а вот дизайн не формализован. Студия предлагает клиенту уже 8 вариантов дизайна, но клиент все крутит носом, и говорит, что это не то, что он хочет увидеть. Что конкретно он хочет видеть объяснить не может.
Задача клиента: потребовать от бестолкового агентства сделать таки такой дизайн, который будет и современный, и полностью передавать дух компании.
Задача агентства: не показывая нужду в клиенте перевести общение в конструктивное русло.
19:18 Переговоры «Разговор с мэром»
Девелоперская компания «Аква» встречается мэром города N для получения разрешения на строительства на окраине города аквапарка.
Задача мэра города – не упустить удачный случай, и при этом не продешевить.
Задача представителя компании «Аква» – не показывая нужду договориться о получении разрешения и выкупе 2 гектаров земли, или аренде ее на 50 лет.
19:25 «Холодный звонок». Тема блока: «Прохождение сквозь секретаря».
19:36 Ведущий передает слово экспертам:
19:36 Эксперт-оценщик первой команды переговорщиков.
19:39 Эксперт-оценщик второй команды переговорщиков.
19:45 Эксперт-оценщик блока «Холодный звонок».
19:48 Эксперт невербальщик.
19:51 Эксперт вербальщик.
19:54 Эксперт по времени.
Слово передается Ведущему.
19:57 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба