21 квітня 2026, з 19:00 до 21:00 за київським часом
Дипломатичний протокол
Дипломатичний та діловий протокол:
правила, що формують імідж професіонала
Дипломатичний та
діловий протокол:
правила, що формують
імідж професіонала
Основи протоколу
Протокол переговорів
Листування, подарунки
Детальна програма воркшопу
🔹 Що таке дипломатичний і діловий протокол?
- Визначення та ключові принципи
- Різниця між етикетом і протоколом
- Чому дотримання протоколу формує репутацію компанії та особистий імідж
🔹 Ієрархія та субординація у діловому спілкуванні
- Правила звернення до партнерів, керівників та офіційних осіб
- Послідовність представлення осіб у бізнесі та на офіційних заходах
- Як правильно адресувати офіційні запрошення та листи
🔹 Ділові зустрічі та переговори
✅ Протокол першої зустрічі
- Хто першим подає руку
- Як правильно представитися та представити команду
- Візитні картки: коли і як обмінюватися
✅ Протокол розсадки на переговорах
- Як правильно розсаджувати учасників за столом
- Дипломатичний та бізнес-етикет під час обговорення угод
✅ Прийом іноземних делегацій
- Особливості привітання, обміну подарунками
- Як враховувати культурні відмінності
🔹 Протокол офіційних заходів
- Дрес-код на бізнес-зустрічах та урочистих прийомах
- Послідовність виступів, тостів та вручення нагород
- Поведінка за столом під час офіційних обідів
🔹 Ділове листування за протоколом
- Як правильно оформлювати офіційні листи
- Електронне листування: тональність, стиль, структура
- Подяка та follow-up після зустрічей
🔹 Подарунковий етикет у діловому світі
- Що дарувати діловим партнерам та офіційним особам
- Як враховувати культурні особливості при виборі подарунків
- Як правильно вручати подарунки та приймати їх
🔹 Протокол міжнародного спілкування
- Як враховувати особливості різних культур у діловій комунікації
- Чого не можна робити під час міжнародних зустрічей
- Приклади дипломатичних інцидентів через незнання протоколу
ВЕДУЧИЙ ВОКРШОПУ
Олег Демчик
Президент Клубу професійних перемовників
Перемовник. Сертифікований медіатор (Chapman University, USA). Negotiation tutor в Edinburgh Business School Eastern Europe. Амбасадор міжнародного проекту Hackathonbridge з інтеграції України до ЄС. Старт-ап менеджер нових напрямів бізнесу у таких міжнародних компаніях, як Burda, Edipresse та Atlantic Group. Корпоративні клієнти з навчання переговорів: IFC (World Bank Group), Friedrich Ebert Stiftung, Миронівський хлібопродукт, Cersanit, ПУМБ, УкрСиббанк, Credit Agricole Bank, Райффайзен Банк Аваль, Бель Шостка, Баядера Груп, Октава Капітал, Luxoft, GlobalLogic, EPAM Systems, Miratech, Astound Commerce, Persha Studia, Київстар, Vodafone, Астеліт, Kasta, Admixer, JTI.
