26 травня 2026, з 19:00 до 21:00 за київським часом
Точка болю у переговорах
Практичний воркшоп для тих,
хто хоче розуміти про що мовчить співрозмовник
Практичний воркшоп
для тих, хто хоче
розуміти про що
мовчить співрозмовник
Що таке "точка болю"
Як виявляти потреби
Як говорити про біль
Детальна програма воркшопу
Що насправді означає "біль клієнта" — це не емоція, це мотивація
Різновиди болю: операційний, фінансовий, стратегічний, особистісний
Чому клієнти не завжди усвідомлюють свої болі — і як допомогти їм їх озвучити
Що буде, якщо говорити про продукт замість болю (типові провали в переговорах)
Психологія "болю" в різних ролях: власник, фінансовий директор, керівник відділу
Як побудувати діалог з клієнтом через інтерес, а не "допит"
Формула питань: від симптомів до причин → до впливу → до бажаного результату
Які запитання запускають ефект «точка болю стала очевидною»
Як уникати шаблонного звучання (“Яка у вас проблема?”)
Як не "перестаратись" і не зламати довіру клієнта
Як показати клієнту, що ви розумієте його біль — і заслуговуєте на довіру
Як правильно формулювати фразу-пропозицію, що відповідає болю клієнта
Як переходити від болю до рішень — і при цьому не втрачати логіки діалогу
Як підсилювати цінність своєї пропозиції через "болюче питання"
Що робити, якщо клієнт заперечує, що в нього є проблема
ВЕДУЧИЙ ВОКРШОПУ
Олег Демчик
Президент Клубу професійних перемовників
Перемовник. Сертифікований медіатор (Chapman University, USA). Negotiation tutor в Edinburgh Business School Eastern Europe. Амбасадор міжнародного проекту Hackathonbridge з інтеграції України до ЄС. Старт-ап менеджер нових напрямів бізнесу у таких міжнародних компаніях, як Burda, Edipresse та Atlantic Group. Корпоративні клієнти з навчання переговорів: IFC (World Bank Group), Friedrich Ebert Stiftung, Миронівський хлібопродукт, Cersanit, ПУМБ, УкрСиббанк, Credit Agricole Bank, Райффайзен Банк Аваль, Бель Шостка, Баядера Груп, Октава Капітал, Luxoft, GlobalLogic, EPAM Systems, Miratech, Astound Commerce, Persha Studia, Київстар, Vodafone, Астеліт, Kasta, Admixer, JTI.
