Как часто переговоры с родственниками переходят в перетягивание каната из прошлого в другое прошлое. Ваше видение и видение со стороны родственниками. Как часто хорошие намерения разбиваются об недоверие близких. Тех, кто всю свою жизнь остается только свидетелем ваших взлетов и попыток.
На нашей встрече мы вспомнили про алгоритмы принятия решений, их актуальность и преимущества.
Разобрали типы конфликтов, и вспомнили несколько примеров из практики участников.
Мы вспомнили тактики, применяемые при конфликтных ситуациях: уклонения, компромисс, сотрудничество; делились опытом применения стратегий в партнерских отношениях, какие есть при этом плюсы и минусы.
Плавно перешли на материальные отношения между родственниками. У нас была возможность быть участником переговоров между родственниками. Краткое описание ситуации: 5-ти комнатная квартира, проживают три родственника – братья и сестра. В этой же квартире проживают их малолетние дети, жена, муж. Младшему брату нужно было отстоять свои интересы на наследство и презентовать свою стратегию старшим брату и сестре.
Искусственно созданная ситуация захлестнула всех переговорщиков. Каждый просматривая ситуацию со своей стороны, а также мог войти в роль младшего и попытаться внедрить свою версию развития событий.
Путем мозгового штурма было выработано несколько стратегий, которые и старались внедрить переговорщики:
- меняли тактику в ходе переговоров;
- фокусировали внимание на общих интересах;
- достигали временные решения;
- учитывая ограниченность ресурсов путем дополнительных ходов;
- “увеличивали размеры пирога”;
- рисовали наихудшие сценарии развития событий;
- рисовали перспективы после внедрения договоренностей;
- применяли тактические методы силы, уязвления, уклонения, партнерства.
Конфликт – это стимул к изменениям, это вызов, требующий творческой реакции. Мы рады отметить, что переговорщики не велись на эмоциональные провокации своих оппонентов, отстаивали свои стратегии и с азартом принимали участие в выработке решения.