Приглашаем вас на первый семестр (3 месяца) Курса профессионального переговорщика. Учебный курс построен по методикам и практикам Клуба профессиональных переговорщиков, и читается нашими ведущими тренерами.

Цель курса

Повышение эффективности делового и личного общения благодаря изучению и успешному применению четких стратегий, схем и тактик ведения переговоров.

Участники

Тренинг будет полезен и для опытных переговорщиков, и для новичков, которые хотят разобраться в основах ведения переговоров и построить твердый фундамент для последующего совершенствования своего мастерства.

Результаты курса

В результате обучения в первом семестре участники:

• начнут активно использовать в своей практике алгоритм подготовки к переговорам;
• научатся оценивать сильные и слабые стороны себя и оппонента и прогнозировать ход переговоров;
• смогут правильно выбирать стратегию и тактику ведения переговоров, в зависимости от ситуации и оппонента;
• получат практические инструменты управления переговорами, работы с возражениями и защиты от манипулятивного воздействия;
• изучат методологию продвижения своих идей через SPIN систему задавания вопросов;
• смогут делать короткие продажи по технологии AIDA;
• изучат принципы развития конфликтных ситуаций и находить максимально адекватный выход из конфликта.

Ведение коммуникации согласно полученным в курсе знаниям и умениям приведет к повышению эффективности переговоров и ускорению принятия конструктивных обоюдовыгодных решений.

По окончанию курса и при успешной сдаче выпускных экзаменов выпускники получают сертификат.

Выпускники первого семестра смогут во втором семестре выбрать специализацию по одному из трех направлений: продавец, медиатор, менеджер.

Программа 1 модуля «Подготовка к переговорам»

Стратегии переговоров

• Позиционная стратегия (жесткие переговоры)
• Принципиальная стратегия (Гарвардский метод)

Позиции и интересы сторон в переговорах. Многогранник интересов

Алгоритм подготовки к переговорам

• Постановки вилки целей на переговоры (по SMART модели)
• Сбор информации о собеседнике
• Валидация и верификация собранных данных
• Анализ данных
• Составление SWOT таблицы
• Проработка аргументов
• Работа с возражениями (проработка контраргументов)

Разработка программы подстройки к собеседнику. Психотипы

• Психотипы по темпераменту
• Психотипы по Эрику Берну
• Психотипы по системе DISC

Приемы настройки себя на успешные переговоры (Гарвардский метод)

Практика в формате переговорных поединков

Программа 2 модуля «Технологии достижения своей цели в переговорах»

SPIN технология

• Ситуационные вопросы
• Проблемные вопросы
• Извлекающие вопросы
• Направляющие вопросы

Короткие продажи по технологии AIDA

• Привлечение внимания
• Информирование
• Принятие решения
• Подталкивание к действию

Работа с возражениями:

• Типичные возражения при проведении переговоров
• Алгоритм реакции на возражения
• Определение истинных и ложных возражений
• Логические приемы нейтрализации возражения
• Эмоциональные приемы нейтрализации возражения

Практика в формате переговорных поединков

Программа 3 модуля «Конфликт и манипуляции в жестких переговорах»

Этапы развития конфликта

Стратегии выхода из конфликта:

• Соперничество
• Компромисс
• Противостояние
• Избегание
• Сотрудничество

Манипулятивные методы и приемы защиты от них:

• Преднамеренный обман
• Фальшивые факты
• Неясные полномочия
• Сомнительные намерения
• Неполное раскрытие фактов
• Личные нападки
• «Хороший парень – плохой парень»
• Угрозы

Практические занятия по отработке защиты от манипулятивного воздействия:

• Переговорные поединки
• Индивидуальное тестирование
• Моделирование предстоящих переговоров

Коучинг

Каждый участник в течение обучения получает коучинговую поддержку в формате 5 часовых коучинг-сессий (входит в стоимость курса).

Формат проведения курса

Каждый модуль длится 1 месяц. В рамках модуля проходит один однодневный восьмичасовый тренинг (суббота, с 10.00 до 18.00) и два четырехчасовых тренинга (суббота, с 10.00 до 14.00).

Между тренингами участники выполняют домашние задания согласно текущей темы курса.

Стоимость курса

Весь курс (3 месяца) стоит 7 500 грн.

Каждый модуль стоит 2 500 грн. Оплату можно проводить помодульно.

Преподаватели

На курсе преподают тренеры Клуба профессиональных переговорщиков.

Начало обучения

Занятия первого модуля курса начинаются 3 октября 2015 года.

Расписание занятий

Расписание занятий первого модуля:

• Первый тренинг (8 часов) состоится в субботу, 3 октября
• Второй тренинг (4 часа) состоится в субботу, 17 октября
• Третий тренинг (4 часа) состоится в субботу, 31 октября

В промежутках между тренингами участники курса бесплатно посещают занятия Клуба профессиональных переговорщиков, на которых отрабатывают практические занятия (каждая среда, с 19.00 до 21.00.

Также в промежуток между тренингами участники выполняют домашние задания.

Также в течение всего курса участник может брать индивидуальные коучинг-сессии в любое время, по согласованию со своим коучем.

Расписание второго и третьего модуля формируются аналогичным образом.

Уточнения, разъяснения, сомнения

Звоните по телефону (044) 537-19-02, либо пишите club@pnc.com.ua.