fbpx

Приглашаем вас на первый семестр (3 месяца) Курса профессионального переговорщика. Учебный курс построен по методикам и практикам Клуба профессиональных переговорщиков, и читается нашими ведущими тренерами.

Цель курса

Повышение эффективности делового и личного общения благодаря изучению и успешному применению четких стратегий, схем и тактик ведения переговоров.

Участники

Тренинг будет полезен и для опытных переговорщиков, и для новичков, которые хотят разобраться в основах ведения переговоров и построить твердый фундамент для последующего совершенствования своего мастерства.

Результаты курса

В результате обучения в первом семестре участники:

  • начнут активно использовать в своей практике алгоритм подготовки к переговорам;
  • научатся оценивать сильные и слабые стороны себя и оппонента и прогнозировать ход переговоров;
  • смогут правильно выбирать стратегию и тактику ведения переговоров, в зависимости от ситуации и оппонента;
  • получат практические инструменты управления переговорами, работы с возражениями и защиты от манипулятивного воздействия;
  • изучат методологию продвижения своих идей через SPIN систему задавания вопросов;
  • смогут делать короткие продажи по технологии AIDA;
  • изучат принципы развития конфликтных ситуаций и находить максимально адекватный выход из конфликта.

Ведение коммуникации согласно полученным в курсе знаниям и умениям приведет к повышению эффективности переговоров и ускорению принятия конструктивных обоюдовыгодных решений.

По окончанию курса и при успешной сдаче выпускных экзаменов выпускники получают сертификат.

Выпускники первого семестра смогут во втором семестре выбрать специализацию по одному из трех направлений: продавец, медиатор, менеджер.

Программа 1 модуля «Подготовка к переговорам»

Стратегии переговоров

  • Позиционная стратегия (жесткие переговоры)
  • Принципиальная стратегия (Гарвардский метод)

Позиции и интересы сторон в переговорах. Многогранник интересов

Алгоритм подготовки к переговорам

  • Постановки вилки целей на переговоры (по SMART модели)
  • Сбор информации о собеседнике
  • Валидация и верификация собранных данных
  • Анализ данных
  • Составление SWOT таблицы
  • Проработка аргументов
  • Работа с возражениями (проработка контраргументов)

Разработка программы подстройки к собеседнику. Психотипы

  • Психотипы по темпераменту
  • Психотипы по Эрику Берну
  • Психотипы по системе DISC

Приемы настройки себя на успешные переговоры (Гарвардский метод)

Практика в формате переговорных поединков

 

Программа 2 модуля «Технологии достижения своей цели в переговорах»

SPIN технология

  • Ситуационные вопросы
  • Проблемные вопросы
  • Извлекающие вопросы
  • Направляющие вопросы

Короткие продажи по технологии AIDA

  • Привлечение внимания
  • Информирование
  • Принятие решения
  • Подталкивание к действию

Работа с возражениями:

  • Типичные возражения при проведении переговоров
  • Алгоритм реакции на возражения
  • Определение истинных и ложных возражений
  • Логические приемы нейтрализации возражения
  • Эмоциональные приемы нейтрализации возражения

Практика в формате переговорных поединков

Программа 3 модуля «Конфликт и манипуляции в жестких переговорах»

 

Этапы развития конфликта

Стратегии выхода из конфликта:

  • Соперничество
  • Компромисс
  • Противостояние
  • Избегание
  • Сотрудничество

Манипулятивные методы и приемы защиты от них:

  • Преднамеренный обман
  • Фальшивые факты
  • Неясные полномочия
  • Сомнительные намерения
  • Неполное раскрытие фактов
  • Личные нападки
  • «Хороший парень – плохой парень»
  • Угрозы

Практические занятия по отработке защиты от манипулятивного воздействия:

  • Переговорные поединки
  • Индивидуальное тестирование
  • Моделирование предстоящих переговоров

Коучинг

Каждый участник в течение обучения получает коучинговую поддержку в формате 5 часовых коучинг-сессий (входит в стоимость курса).

Формат проведения курса

Каждый модуль длится 1 месяц. В рамках модуля проходит один однодневный восьмичасовый тренинг (суббота, с 10.00 до 18.00) и два четырехчасовых тренинга (суббота, с 10.00 до 14.00).

Между тренингами участники выполняют домашние задания согласно текущей темы курса.

Стоимость курса

Весь курс (3 месяца) стоит 7 500 грн.

Каждый модуль стоит 2 500 грн. Оплату можно проводить помодульно.

Преподаватели

На курсе преподают тренеры Клуба профессиональных переговорщиков.

Начало обучения

Занятия первого модуля курса начинаются 3 октября 2015 года.

Расписание занятий

Расписание занятий первого модуля:

  • Первый тренинг (8 часов) состоится в субботу, 3 октября
  • Второй тренинг (4 часа) состоится в субботу, 17 октября
  • Третий тренинг (4 часа) состоится в субботу, 31 октября

В промежутках между тренингами участники курса бесплатно посещают занятия Клуба профессиональных переговорщиков, на которых отрабатывают практические занятия (каждая среда, с 19.00 до 21.00.

Также в промежуток между тренингами участники выполняют домашние задания.

Также в течение всего курса участник может брать индивидуальные коучинг-сессии в любое время, по согласованию со своим коучем.

Расписание второго и третьего модуля формируются аналогичным образом.

Уточнения, разъяснения, сомнения

Звоните по телефону (044) 537-19-02, либо пишите club@pnc.com.ua.