Вести переговоры с одним человеком для большинства из нас дело привычное, а вот работать в команде приходилось далеко не всем.
В таких ситуациях необходимы не только компетентность, креативность, острота ума, смелость, но и хорошо отработанные навыки ведения командных переговоров, чем мы и занимались на заседании Клуба переговорщиков 5 августа.
В начале, уже традиционно, разобрали само понятие командные переговоры, их виды и особенности, техники проведения.
Для лучшего понимания посмотрели видео командных жестких переговоров.
Естественно, нам с нетерпением хотелось попробовать применить приобретенные навыки на практике.
Проиграли множество кейсов на разные темы: тендерные переговоры, покупка-продажа, переговоры внутри коллектива.
Перед началом каждого кейса формировали новую команду, затем знакомилась с заданием, формировали свои позиции и подбирали подходящую ситуации технику ведения переговоров, распределяли роли.
Кейс за кейсом отрабатывали навык командных переговоров.
Естественно, легко ничего не дается, сами переговоры – это уже маленький стресс, а командные переговорщики сталкиваются еще с угрозой межличностных конфликтов.
Для участников встречи стало понятно, что при командных переговорах свойственны такие принципы:
- при прочих одинаковых позициях преимущество имеет та сторона, где больше людей в команде
- разногласие в команде отдает преимущество второй стороне
- сплоченность в коллективе повышает шансы на победу
- корпоративная культура играет немаловажную роль в достижении цели командой
Командные переговоры – это достаточно сложный процесс, который под силу организовать не каждому даже супер опытному переговорщику.
Нужно уметь держать свою позицию, смело аргументировать, не показывать нужду, следить за мимикой и жестами своих оппонентов.
А также помнить, что в переговорах всегда можно взять time-out, успокоить свои нервы, освежить голову и посоветоваться с коллегами!
