Дата проведения: 8-9 июня 2013
Время проведения: 10.00 – 19.00
Тип мероприятия: тренинг
Формат тренинга: 80% времени отводится на ролевые игры и отработку навыков, 20% на теорию и дебрифинг практических упражнений
Бизнес-тренеры: Олег Демчик, Президент Клуба профессиональных переговорщиков
Денис Овчаров, партнер юридической компании Юскутум, вице-президент Клуба профессиональных переговорщиков по правовым вопросам
Юлия Зайцева Президент Днепропетровского Клуба профессиональных переговорщиков
Цели тренинга:
- Систематизировать имеющиеся знания о ведении переговоров.
- Получить живой опыт применения переговорных и психологических техник.
В программе тренинга:
- Изучение и понимание процесса подготовки к переговорам и нюансов их организации
- Предварительный сбор информации о собеседнике
- Каналы сбора информации, уровни доверия к информации
- Истории отношений с собеседниками
- CRM системы
- Выбор места и времени переговоров
- Стратегия и тактика переговоров
- Психологические аспекты подготовки и ведения переговоров
- Психологические практики введения себя в состояние, необходимое для решения тактических задач
- Изучение техник установления доверительных отношений
- Принципы возникновения доверия
- Расположение собеседника к себе
- Деловой комплимент
- Косвенный комплимент
- Понимание и использование понятий «Присоединение» и «Ведение»
- Основные принципы NLP
- Отработка «естественного» исполнения приемов в переговорах
- Изучение и практика определения психологических особенностей собеседника. Карта Личности. Каналы коммуникации
- Методики определения психотипа
- Коррекция стиля переговоров в зависимости от психотипа собеседника
- Бюджет переговоров. Отработка умений управлять динамикой диалога
- KPI в переговорах
- Отслеживания динамики переговоров и упреждающая коррекция конфликтных ситуаций
- Актуализация умений выявлять и формировать потребности. Точка нужды
- Способы съема информации с собеседника
- Направление хода беседы согласно стратегическим целям
- Освоение эффективных навыков презентации. Цели, техники активации внимания и управления собеседником
- Ненавязчивая презентация
- Циклы осознанного внимания собеседника, использования их активных и пассивных фаз
- Манипулятивные приемы в переговорах
- Методология AIDA
- Идентификации замечаний оппонента. Практика уверенного преодоления возражений оппонента
- Источники возражений
- Блокирование невысказанных возражений на невербальной фазе
- Контраргументация в высказанных возражениях
- Теория лжи. Практика контроля над внутренними и внешними проявлениями реакций
- Каналы невербального «слива информации»
- Методики отслеживания невербальных сигналов
- Приемы блокирования мимики и жестов
Дополнительная информация:
Место проведения: г.Киев
Оплата участия:
– стоимость участия в тренинге – 4000 грн.
– при оплате до 03.06.2013 – 3800 грн.
– при оплате до 01.06.2013 – 3600 грн.
Регистрация по тел. (050) 353-84-26 либо по e-mail club@pnc.com.ua
Для участников Клуба профессиональных переговорщиков дополнительная скидка 10%.