Встреча Клуба
21 апреля 2008
КЛУБ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ
Тема заседания: «Опасность нужды»
19:00 Президент
Открытие заседания (Демчик).
Представление ведущего заседания Клуба.
19:02 Ведущий
19:05 Вице-президент по образованию:
(Опасность нужды: «Вы не нуждаетесь в этом, вы просто этого хотите»). Представление навыков, которых рекомендуется придерживаться всем во время текущего заседания клуба.
19:07 Блиц-тренинг «Уступка за уступку»
Ситуация вкратце: клиент требует предоставить больше услуг, чем указано в договоре. Задача: потребовать встречную уступку, не показывая, что вы очень нуждаетесь в этом клиенте.
19:15 Мини-тренинг «Билеты»
Члены клуба последовательно разбиваются на пары – 3 пары по 2 человека. Ситуация вкратце: вам нужно срочно уехать в Москву, а билетов в кассе нет. Задача покупателя: не показывая нужды, получить хорошую цену на билет в Москву.
Задача спекулянта: получить как можно больше денег за билет (прибыль 200% и выше).
19:25 Обсуждение мини-тренинга
19:30 Переговоры «Лучший клиент»
Директор вновь созданного рекламного агентства встречается со своим первым крупным заказчиком для обсуждения размера скидок. Задача директора РА: не показывая нужду, составить адекватную миссию и убедить сделать заказ по среднерыночной цене (вымышленный пример – 40% на рекламу в профильных изданиях).
Задача заказчика: нащупать нужду противника и получить демпинговую скидку (ниже среднерыночной).
19:40 Эксперт по невербальному общению
19:45 Эксперт по чистоте речи
19:50 Эксперт по времени
19:53 Ведущий
Комментарии.
19:59 Президент
Окончательные комментарии.
20:00 Окончание заседания Клуба
