В этот день профессиональные переговорщики и многочисленные гости Клуба отрабатывали работу с возражениями клиента. При этом задача стояла не только «достойно ответить», но и не скатываясь на личные пререкания, «достать» из недовольного клиента конкретные факты (чем именно он недоволен) и найти удовлетворяющие его варианты решения конфликта.

Заседание Клуба посетил Александр Прокопенко, наш гость из Португалии (широко известный за пределами Украины художник, чьи персональные выставки проходят в Португалии и ее бывших колониях). Об Александре писал журнал «Единственная» в 2006 году.

>>> “Хамишь, парниша? (результаты заседания клуба 14.05.07)”