fbpx

Эмоциональное сопротивление в телефонных переговорах

Встреча Клуба
3 июля 2013 года
Тема заседания: Эмоциональное сопротивление в телефонных переговорах

Вы звоните в компанию, а вам отвечают «отправьте ваше предложение факсом»? Вы пытаетесь донести до собеседника важные моменты сделки, а в ответ слышите «если нам будет нужно, мы сами свяжемся с вами»?

Это и многое другое, что происходит когда человек на другом конце телефонного провода даже не пытается логически подумать, называется эмоциональным сопротивлением. Как с этим бороться – мы рассмотрим на следующем заседании Клуба профессиональных переговорщиков.

>>> “Эмоциональное сопротивление в телефонных переговорах”

Холодные звонки (результаты заседания Клуба 27.03.13)

В прошлую среду, 27 марта, темой заседания стали холодные звонки. 2 часа участники Клуба профессиональных переговорщиков работали над  усовершенствованием своих навыков общения по телефону с незнакомыми людьми.

>>> “Холодные звонки (результаты заседания Клуба 27.03.13)”

Холодные звонки

Встреча Клуба
27 марта 2013 года
Тема заседания: Холодные звонки

Холодные звонки, проход секретаря – эти и многие другие названия относятся к одному и тому же навыку, которым должен владеть переговорщик – эффективному общению по телефону. Каждый член Клуба профессиональных переговорщиков должен без проблем дозваниваться до нужного ему абонента, и решать  свои вопросы не только при личной встрече, но и по телефону. И при этом ни злобный секретарь, ни какие другие препятствия не должны его останавливать в достижении своей цели.

На следующем занятии Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи будут отрабатывать эти навыки до уровня автоматизма.

>>> “Холодные звонки”

Холодные звонки

Встреча Клуба
24 октября 2012 года
Тема заседания: Холодные звонки

Холодные звонки, проход секретаря – эти и многие другие названия относятся к одному и тому же навыку, которым должен владеть переговорщик – эффективному общению по телефону. Каждый член Клуба профессиональных переговорщиков должен без проблем дозваниваться до нужного ему абонента, и решать  свои вопросы не только при личной встрече, но и по телефону. И при этом ни злобный секретарь, ни какие другие препятствия не должны его останавливать в достижении своей цели.

На следующем занятии Клуба профессиональных переговорщиков участники встречи будут отрабатывать эти навыки до уровня автоматизма.

>>> “Холодные звонки”