fbpx

Метод противопоставления

 

Иногда во время дискуссии, когда ставки высоки, собеседники могут почувствовать недостаток уважения к себе, даже если мы ничего такого не сделали. Естественно, уважение часто исчезает, если мы ведем себя явно неподобающим образом. Но точно также оскорбление зачастую бывает ненамеренным.

>>> “Метод противопоставления”

Начни с себя!

Если учесть талант многих из нас наносить себе вред собственным поведением, наладить свободный обмен мнениями во время переговоров бывает непросто. Особенно, если вы при этом столкнулись с различиями во взглядах и чересчур горячими эмоциями.

>>> “Начни с себя!”

Позолоти ручку, красавчик (результаты заседания клуба 3.03.08)

 

В жизни нередко случается, что наши мысли не совпадают с мыслями нашего собеседника. И мы просто взрываемся возмущением: «Как он мог?!». Решение проблемы – в детальном проговаривании всех мелочей и нюансов, т.к. каждый понимает любую фразу по-своему.

>>> “Позолоти ручку, красавчик (результаты заседания клуба 3.03.08)”

Ноу проблем! (результаты заседания клуба 25.02.08)

Любая продажа – это устранение продавцом локальной проблемы покупателя, которая решается с помощью приобретенной вещи/услуги. И так же, как грамотный продавец должен уметь распознать проблему (= боль) покупателя, профессиональный переговорщик должен уметь разговорить собеседника, и понять, что он хочет.

>>> “Ноу проблем! (результаты заседания клуба 25.02.08)”

Уступка за уступку (результаты заседания клуба 03.12.07)

3 декабря переговорщики выбивали уступки, и требовали встречных уступок от собеседников. При этом, как и в жизни, всегда присутствовала сторона, которая платит деньги и соответственно, «заказывает музыку». Тем не менее, их оппоненты, играя с более слабой позиции, умудрялись выбить себе встречные уступки и заключить сделки на более выгодных для себя условиях.

>>> “Уступка за уступку (результаты заседания клуба 03.12.07)”

K.I.S.S., или чего изволите? (результаты заседания клуба 07.05.07)

В этот раз члены Клуба отрабатывали навык просеивания огромного потока информационного шума, который обрушивается на собеседника со стороны разгневанного клиента. И из него пробовали выловить те микроскопические крупинки истины, которые и привели негодующего клиента за стол переговоров.

Для выполнения этой задачи в работе был только один навык – «что еще?». С навыком хорошо работали как завсегдатаи Клуба профессиональных переговорщиков, так и те, кто заглянул к нам в этот вечер впервые.

В конце заседания переговорщики обсудили тему последнего, перед летними каникулами, заседания Клуба, на котором планируется проработать не часто применяемый в деловых переговорах прием – использование эмоций. Для этого заседание Клуба будет проходить в тесном контакте с представителями театральной сцены, в частности творческого объединения «Черный Квадрат». В этот день члены Клуба отработают мощный потенциал применения эмоций, который может поднять на совершенно новый уровень переговорную практику, а также стать стартовой площадкой для серии летних тренингов и семинаров по переговорному процессу.

Как всегда, мы ждем ваших заявок на переговоры по адресу club @ pnc.com.ua

До встречи в понедельник, 14 мая!

Информацию подготовил:
Вице-президент по PR Владимир Буренко

Как влюбить в себя собеседника

Важная часть нашей жизни – общение. Человек любит поговорить, что называется, о жизни, о любви. В семье, с друзьями, на работе мы общаемся. Как правило, рассказать хочется так много, а вот свободных ушей, готовых внимать нашим речам с утра до ночи находится не так много. И мы все чаще задумываемся: может я неудачный собеседник? Дело тут в другом: как Вы владеете словом. Слово – это мощный элемент воздействия на собеседника. Для этого совсем необязательно говорить долго и нудно, по принципу “чем больше, тем лучше”. “Краткость – сестра таланта”, таланта говорить в нужное время, в нужном месте и сообразно ситуации и выбирать слова и выражения, не сотрясая воздух впустую.

>>> “Как влюбить в себя собеседника”